Czy mogę zrezygnować z kursu? Zasady wypowiedzenia i zwrotów

Tak — każdy uczeń Fluentbe może zrezygnować z kursu.
Zasady rezygnacji zależą od momentu, w którym składane jest wypowiedzenie.

Poniżej znajdziesz przejrzyste i kompletne informacje.

🔹 Rezygnacja w ciągu 14 dni od zakupu (odstąpienie od umowy)

Jeśli zrezygnujesz w ciągu 14 dni od zakupu, przysługuje Ci:

✔ pełny zwrot środków za wszystkie niewykorzystane lekcje

– zgodnie z prawem konsumenta.

Oznacza to, że:

jeśli nie odbyłeś żadnej lekcji → zwrot 100%
jeśli odbyłeś część lekcji → zwrot proporcjonalny

📌 Dotyczy kursów:

indywidualnych,
shared,
dziecięcych i młodzieżowych,
kursów grupowych.

🔹 Rezygnacja po 14 dniach od zakupu

Po upływie 14 dni obowiązuje okres wypowiedzenia, który różni się w zależności od rodzaju kursu.

🧑‍🏫 Kursy indywidualne, dziecięce, młodzieżowe i shared

➡ obowiązuje 2 lekcje wypowiedzenia

Oznacza to, że:

możesz zakończyć kurs,
ale odliczamy jeszcze 2 spotkania z Twojego pakietu,
pozostała wartość lekcji po okresie wypowiedzenia zostaje zwrócona.

👥 Kursy grupowe

➡ obowiązuje 4 lekcje wypowiedzenia

Ponieważ grupy działają w stałym składzie, dajemy czas na organizację i uzupełnienie grupy.

🔹 Co dzieje się z niewykorzystanymi lekcjami?

Po odliczeniu lekcji wypowiedzenia:

✔ pozostałe środki są zwracane

Zwrot obliczamy proporcjonalnie:

bierzemy wartość pozostałych lekcji,
pomniejszamy ją o lekcje w okresie wypowiedzenia,
zwracamy różnicę.

🔹 Jak złożyć rezygnację?

Wystarczy napisać do nas:

📧 kontakt@fluentbe.com
📞 +48 22 104 41 12

W wiadomości podaj:

imię i nazwisko,
adres e-mail konta,
rodzaj kursu,
informację o chęci rezygnacji.

Potwierdzimy rezygnację i wyślemy informację o rozliczeniu.

🔹 Ważne informacje

📌 Rezygnację można złożyć tylko dla aktywnych pakietów lekcji.
📌 Zwroty są realizowane przelewem lub zgodnie z metodą płatności.
📌 Jeśli lekcja została odwołana później niż 12h przed startem — jest uznawana za zrealizowaną.
📌 W jednym kursie można zrezygnować tylko raz (nie można „wznowić” po zwrocie).

Powiązane artykuły:

[Czy pakiet lekcji ma termin ważności?]
[Czy mogę zmienić rodzaj kursu po zakupie?]
[Jakie pakiety oferuje Fluentbe?]
[Jak zacząć korzystać z Fluentbe po zakupie kursu?]

Czy mogę zrezygnować z kursu? Zasady wypowiedzenia i zwrotów

Dowiedz się, kiedy możesz zrezygnować z kursu we Fluentbe, jakie obowiązują zasady zwrotów, ile wynosi okres wypowiedzenia i w jakich przypadkach przysługuje pełny zwrot środków.