Problemy z internetem podczas lekcji – co zrobić?

Problemy z internetem podczas lekcji – co zrobić?

Zrywa połączenie? Słyszysz lektora z opóźnieniem? Brzmi znajomo — i wiemy, jak bardzo może to przeszkadzać 😓
Na szczęście większość problemów można szybko rozwiązać samodzielnie.

Poniżej znajdziesz najważniejsze wskazówki.

🔹 Co możesz sprawdzić samodzielnie?

Wykonaj po kolei kilka prostych kroków:

✔ Ogranicz liczbę urządzeń w sieci

Wyłącz internet w telefonach, tabletach i telewizorach, jeśli z nich nie korzystasz.

✔ Przełącz się na inne źródło internetu

Jeśli Wi-Fi jest niestabilne:
➡ użyj danych komórkowych / hotspotu
➡ spróbuj przełączyć się na inne Wi-Fi

✔ Zamknij zbędne aplikacje i karty

Programy działające w tle potrafią mocno obciążyć internet.

✔ Używaj aktualnej przeglądarki Google Chrome

Alternatywnie: Microsoft Edge.
📌 Aktualizacja przeglądarki często rozwiązuje problem.

✔ Odśwież stronę i połącz się ponownie

Czasem pomaga nawet zwykłe kliknięcie F5.

🔹 Czy lekcja zostanie powtórzona?

Niestety nie.
📌 Problemy techniczne po stronie ucznia (internet, sprzęt, przeglądarka) nie są podstawą do rekompensaty ani ponownego przeprowadzenia zajęć.

Dlatego tak ważne jest przetestowanie sprzętu przed lekcją.

🔹 Jak wykonać test połączenia?

Możesz zrobić to z poziomu Student Space.

🔧 Instrukcja:

1. Zaloguj się do Student Space

2. Kliknij w awatar (prawy górny róg)

3. Wybierz „Przetestuj połączenie”

System automatycznie sprawdzi:

• mikrofon 🎙️

• kamerę 🎥

• jakość internetu 🌐

• stabilność połączenia

💡 Kiedy robić test?

• przed pierwszą lekcją

• po zmianie sprzętu lub słuchawek

• jeśli wcześniej były problemy

• gdy lektor zgłasza, że Twój głos „przycina”

Jeśli wynik testu nie jest pozytywny — daj nam znać!
Pomagamy w takich przypadkach na bieżąco.

Powiązane artykuły:

• [Jak przygotować sprzęt do zajęć?]

• [Jak zresetować hasło?]

• [Nie widzę swojego pakietu lekcji – co zrobić?]

• [Kontakt z obsługą klienta]