Rezygnacja z lekcji – jak zrezygnować z kursu i jakie są zasady wypowiedzenia?

Rezygnacja z lekcji – wszystkie zasady w jednym miejscu

Choć zależy nam na Twoim zadowoleniu, wiemy, że czasem potrzebna jest przerwa lub całkowita rezygnacja z kursu.
Zanim jednak zdecydujesz się na pełne wypowiedzenie, warto rozważyć przerwę w kursie — często jest to prostsze i korzystniejsze rozwiązanie.

🔹 Przerwa zamiast rezygnacji – dlaczego warto?

Przerwa to wygodna opcja, jeśli wiesz, że chcesz wrócić do nauki w przyszłości.

Dlaczego lepsza niż rezygnacja?

✔ lekcje zostają zamrożone – nic nie tracisz
✔ unikniesz formalności
✔ wracasz wtedy, kiedy chcesz
✔ nie obowiązuje Cię okres wypowiedzenia

Jak zgłosić przerwę?

📧 kontakt@fluentbe.com
📞 +48 22 104 41 12

🔹 Jak złożyć wypowiedzenie?

Jeśli mimo wszystko chcesz całkowicie zakończyć kurs:

Wyślij e-mail na: kontakt@fluentbe.com
W treści podaj:
• imię i nazwisko
• adres e-mail przypisany do konta
• powód rezygnacji (opcjonalnie, ale pomaga nam w analizie)

💙 Odpowiadamy jak najszybciej i przeprowadzimy Cię przez proces.

🔹 Okres wypowiedzenia i zwroty – zasady według rodzaju kursu

Poniżej znajdziesz jasne podsumowanie:

Typ kursu	Okres wypowiedzenia	Zwrot środków	Anulowanie rabatów
Lekcje indywidualne (dorośli / dzieci / shared)	2 lekcje	✔ Tak, za niewykorzystane lekcje	✔ Tak
Lekcje grupowe	4 lekcje	✔ Tak	✔ Tak
Fluentbe MAX	2 lekcje	✔ Tak, z potrąceniem za korzystanie ze Smart Learning	✔ Tak

📌 Zwrot obliczamy proporcjonalnie, w oparciu o niewykorzystaną część pakietu.

🔹 Jak realizujemy zwroty?

Zwrot środków odbywa się tą samą metodą, którą dokonano płatności:

💳 Karta płatnicza → zwrot na kartę
💸 BLIK / przelew online → zwrot na konto
👛 Google Pay / e-portfele → zwrot na usługę
🧾 Raty → zwrot na konto bankowe podane przez ucznia

📌 Jeśli zwrot tą metodą nie jest możliwy — poprosimy o numer konta.

🔹 Co z rabatami i promocjami?

Jeśli korzystałeś z rabatów, ich wartość za wykorzystany okres zostanie proporcjonalnie potrącona.
To standardowa część rozliczenia przy wcześniejszym zakończeniu pakietu.

🔹 Rezygnacja przed rozpoczęciem kursu (14 dni)

Możesz zrezygnować bez podania przyczyny i otrzymać pełny zwrot, jeśli:

✔ nie odbyła się żadna lekcja
✔ od zakupu nie minęło więcej niż 14 dni

Po tym czasie obowiązuje standardowy okres wypowiedzenia.

🔹 Co jeśli płacę w ratach?

zwrot za niewykorzystane lekcje trafia na Twoje konto,
raty spłacasz samodzielnie w banku,
możesz spłacić całość wcześniej.

🔹 Jak długo trwa rozpatrywanie wypowiedzenia?

Po złożeniu wypowiedzenia:

przekazujemy sprawę do odpowiedniego działu
wykonujemy niezbędne wyliczenia
wysyłamy potwierdzenie

⏳ Zwrot realizujemy do 14 dni roboczych

(zwykle szybciej).

🔹 Masz pytania?

Zawsze możesz liczyć na naszą pomoc ❤️
📧 kontakt@fluentbe.com
📞 +48 22 104 41 12

Powiązane artykuły:

[Czy mogę zrobić przerwę w kursie?]
[Zasady wypowiedzenia i zwrotów – FAQ]
[Jakie pakiety lekcji oferuje Fluentbe?]