Klient Detaliczny: Zanim zaczniesz – wszystko, co warto wiedzieć!

Witaj w Fluentbe! Zanim zaczniesz naukę

Gratulacje – zaczynasz naukę angielskiego z Fluentbe 🎉
Żeby start był spokojny i ogarnięty, w tym przewodniku zebraliśmy najważniejsze informacje przed rozpoczęciem kursu:
o pakietach, poziomach, zapisach, promocjach, sprzęcie, bezpieczeństwie i wielu innych tematach.

Ten artykuł jest „mapą” – z niego odeślesz studenta do bardziej szczegółowych artykułów.

🔹 1. Jakie pakiety lekcji oferuje Fluentbe?

We Fluentbe znajdziesz pakiety dopasowane do wieku, celów i stylu nauki:

Zajęcia indywidualne (1:1) – pełna personalizacja, tempo dopasowane do Ciebie, cele: konwersacje, gramatyka, praca, wyjazd itp.
Zajęcia grupowe – nauka w małej grupie, motywacja i kontakt z innymi uczestnikami.
Zajęcia dwuosobowe (shared) – nauka w parze (np. z partnerem, rodzeństwem, znajomym).
Fluentbe MAX – pakiety na 3 lub 12 miesięcy, z lekcjami indywidualnymi + dostępem do Smart Learning.
Pakiety dla dzieci i młodzieży – kursy oparte na podręcznikach, dostosowane do wieku.

👉 [Jakie pakiety lekcji oferuje Fluentbe?]

🔹 2. Poziomy nauki – od A0 do C2

We Fluentbe uczymy od zupełnych podstaw (A0) aż po poziomy zaawansowane (C1–C2).
Poziomy są dodatkowo podzielone na podpoziomy (np. A2.1, B1.3), które pozwalają precyzyjniej dopasować program.

Przykładowo:

A0 – zupełne podstawy,
A1/A2 – język codzienny,
B1/B2 – swobodna komunikacja,
C1/C2 – zaawansowana biegłość.

👉 [Jakie poziomy językowe są dostępne we Fluentbe i czym są podpoziomy?]

🔹 3. Ankieta preferencji i test poziomujący

Przed startem kursu prosimy o:

ankietę preferencji – pytamy o dostępność, cele, preferowany styl nauki, rodzaj lektora,
test poziomujący – sprawdza Twój aktualny poziom (A0–C2).

Dzięki temu możemy dobrać:

właściwy poziom kursu,
odpowiedni typ zajęć (np. grupowe na dobrym poziomie),
lektora, który będzie pasował do Twoich potrzeb.

👉 [Co to jest ankieta preferencji i test poziomujący?]

🔹 4. Jakie kursy oferuje Fluentbe?

We Fluentbe możesz wybrać:

Kurs ogólny (General English) – swobodna komunikacja w życiu codziennym.
Kurs biznesowy (Business English) – język do pracy, spotkań, maili, prezentacji.
Kurs egzaminacyjny – przygotowanie do FCE, CAE, IELTS, TOEFL, matury, egzaminu ósmoklasisty itp.
Kursy specjalistyczne – język dla konkretnych branż (np. IT, prawo, medycyna, finanse).

👉 [Jakie kursy oferuje Fluentbe?]

🔹 5. Promocje, rabaty i zasady rezygnacji

Często pojawia się pytanie o zniżki i lekcje próbne.

Mamy promocje okresowe (np. świąteczne, Black Friday),
Możesz otrzymać lekcję za polecenie,
Im większy pakiet, tym lepsza cena za lekcję.

Nie prowadzimy lekcji próbnych, ale:
masz gwarancję satysfakcji – możesz zrezygnować z kursu, a zasady zależą od tego, kiedy składasz rezygnację (14 dni od zakupu / później – z okresem wypowiedzenia).

👉 [Jak działają promocje, rabaty i gwarancja satysfakcji we Fluentbe?]
👉 [Jak zrezygnować z kursu i jakie są zasady wypowiedzenia?]

🔹 6. Kurs w prezencie i pakiety dla więcej niż jednej osoby

Chcesz podarować kurs bliskiej osobie?
Możesz kupić pakiet jako prezent – otrzymasz e-voucher, który można wydrukować lub wysłać mailem.

Możliwe jest też w niektórych przypadkach podzielenie większego pakietu (np. 60 lekcji) na dwie osoby, np. dzieci lub rodzeństwo, przy zachowaniu minimalnej liczby lekcji na osobę.

👉 [Czy mogę podarować kurs w prezencie?]
👉 [Czy mogę podzielić pakiet lekcji między dwie osoby?]

🔹 7. Kursy dla firm i szkolenia językowe dla zespołu

Fluentbe prowadzi też kursy dla firm:

dla pojedynczych pracowników,
dla całych zespołów,
z języka ogólnego, biznesowego i specjalistycznego.

👉 [Jak zapisać się na kurs dla firm / szkolenie językowe dla zespołu?]

🔹 8. Terminy, ważność pakietu i czas trwania kursu

Każdy pakiet ma termin ważności (zależny od wielkości pakietu),
Terminy są widoczne w Student Space, w „Saldo lekcji”,
Kurs możesz rozpocząć w dowolnym momencie, także w trakcie semestru,
Standardowo 1 „etap” to 30 lekcji danego podpoziomu.

👉 [Czy pakiet lekcji ma termin ważności?]
👉 [Ile trwa kurs we Fluentbe i czy mogę dołączyć w trakcie semestru?]

🔹 9. Sprzęt i warunki techniczne

Przed pierwszą lekcją warto sprawdzić:

urządzenie: najlepiej komputer/laptop (ale możliwy jest też telefon/tablet),
stabilne łącze internetowe (min. ok. 5 Mb/s),
mikrofon, słuchawki, opcjonalnie kamera,
zaktualizowaną przeglądarkę (najlepiej Google Chrome lub Edge).

Możesz wykonać test techniczny przed startem kursu.

👉 [Jak przygotować sprzęt do zajęć online we Fluentbe?]
👉 [Czy mogę uczyć się w Fluentbe na telefonie lub tablecie?]

🔹 10. Bezpieczeństwo i prywatność

Twoje dane są przetwarzane zgodnie z RODO,
nie nagrywamy lekcji (audio/wideo),
dane kart płatniczych obsługują zewnętrzni, bezpieczni operatorzy płatności,
masz prawo do wglądu, edycji i usunięcia swoich danych/konta.

👉 [Czy moje dane są bezpieczne na platformie Fluentbe?]
👉 [Czy lekcje są nagrywane?]

📞 Masz pytania przed startem?

Jesteśmy do dyspozycji:

📧 kontakt@fluentbe.com
📞 +48 22 104 41 12
(pon.–czw. 8:00–18:00, pt. 8:00–16:00)